Política de Privacidade

O honors é desenvolvido e operado pela Honors Tecnologia Ltda, CNPJ 13.000.168/0001-13 ("nós", "nosso", "Controlador"). Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e o tratamento responsável de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

Esta Política se aplica a todos os usuários da plataforma honors, incluindo administradores, operadores e colaboradores cadastrados por suas organizações.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com os parceiros essenciais abaixo:

• Stripe — processamento de pagamentos. O Stripe não armazena dados de cartão em nossos servidores. Consulte a política de privacidade do Stripe.
• Render Services, Inc. (render.com) — hospedagem da aplicação e banco de dados em servidores localizados nos Estados Unidos (Oregon). Esta transferência internacional de dados se baseia nas garantias contratuais fornecidas pelo provedor (Art. 33, LGPD). Consulte a política de privacidade do Render.
• Microsoft Clarity — análise de comportamento no site de marketing (apenas com consentimento explícito). Dados armazenados nos Estados Unidos.
• PostHog — análise de uso da plataforma (apenas com consentimento explícito). Dados armazenados nos Estados Unidos. Identificação por ID interno; e-mail e nome são transmitidos apenas quando o usuário está autenticado e aceitou cookies analíticos.
• Sentry — monitoramento de erros técnicos. Pode processar dados técnicos como endereço IP e identificador de sessão para fins exclusivos de diagnóstico. Dados armazenados nos Estados Unidos. Cabeçalhos de autorização são removidos antes do envio.
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, convites). O endereço de e-mail do destinatário é transmitido exclusivamente para entrega da mensagem. Dados armazenados nos Estados Unidos.
• Anthropic / OpenRouter — processamento de linguagem natural para funcionalidades de assistência via IA. O conteúdo enviado à IA pode incluir textos inseridos pelo usuário. Não transmitimos dados pessoais identificáveis diretamente; recomendamos não inserir dados sensíveis em campos de IA. Dados processados nos Estados Unidos.
• Cloudflare R2 — armazenamento de arquivos enviados (ex: logotipos). Arquivos criptografados em repouso. Dados armazenados nos Estados Unidos.
• Meta (WhatsApp Business API) — envio de notificações operacionais de escala quando habilitado pelo administrador e consentido pelo usuário. O número de celular é transmitido à API da Meta exclusivamente para entrega das mensagens.
• Sistemas externos via API (plano Group) — ao gerar uma chave de API, o administrador autoriza que sistemas terceiros acessem dados de escalas, usuários e equipes da sua organização. O administrador é o responsável pelo uso adequado dessas integrações e pela informação aos titulares dos dados compartilhados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo isolamento de dados por tenant (cada organização tem seus dados isolados), criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em perfis (RBAC) e backups automáticos contínuos com recuperação em ponto no tempo (point-in-time recovery), garantindo resiliência e disponibilidade dos dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares conforme exige a LGPD.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você.
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados diretamente na plataforma.
• Exportação (Portabilidade) — baixar seus dados pessoais em formato estruturado diretamente nas configurações da conta.
• Eliminação — excluir sua conta e todos os dados associados. Disponível nas configurações da conta.
• Revogação de consentimento — retirar consentimentos dados, como cookies analíticos, a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@honors.com.br

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. O tratamento de dados de menores, quando necessário, segue a legislação aplicável e pode exigir autorização dos responsáveis legais.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos revisão periódica. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Nosso encarregado pelo tratamento de dados pode ser contatado pelo e-mail: contato@honors.com.br

Legislação aplicável: Brasil — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Foro: comarca de Santarém — PA.